Önálló fenntarthatósági jelentések, integrált jelentések, CSR jelentések, fenntarthatósági jelentések – mindezekkel dolgoztunk már. Éppen ezért megfelelő szakértelemmel rendelkezünk a nem pénzügyi jelentések elkészítésében. Akár jogszabályi kötelezettség alapján, akár belső vagy külső kommunikáció erősítése érdekében készül a jelentés, segítünk meghatározni a jelentés lényeges témaköreit, összegyűjteni és strukturálni az adatokat, valamint kiemelni az elért eredményeket. Mindez hozzájárul a szervezet kommunikációjához és erősíti az érdekelt felek bizalmát.

Bővebben

A kapcsolatok a bizalomra épülnek. Ha sok energiát fektetünk a jelentésírásba, akkor azt szeretnénk, hogy az olvasók megbizonyosodjanak a tartalom hitelességéről és relevanciájáról, mert mindez bizalmat teremt.

A denkstatt hungary a jelentésíráson kívül harmadik, független félként vállalja fenntarthatósági jelentések minősítését, valamint integrált jelentések fenntarthatósági tartalmának hitelesítését is, legyen az akár a GRI Standards-re, akár más, nemzetközi sztenderdre épülő dokumentum. A hitelesítés során megvizsgáljuk, milyen üzenetet tartalmaz a jelentés, valamint vizsgáljuk a mutatók relevánciáját, az adatok helyességét. A folyamat végén kiállítunk egy Hitelesítői/Minősítői nyilatkozatot, amelyben megfogalmazzuk azon ajánlásokat, amelyek segítségével a jövőben tovább javítható a Jelentés hitelessége és pontossága.

Az érdekütközések elkerülése miatt csak abban az esetben tudjuk hitelesíteni a jelentéseket, ha az adott céget nem támogattuk a Jelentés elkészítésében

Amikor CSR, vagy fenntarthatósági kommunikációról beszélünk, arról beszélünk, hogy az érintett felek mit tudnak az adott vállalat fenntarthatóságáról, valamint arról is, hogy mindebbe ők hogyan tudnak bevonódni. A hatékony és sikeres kommunikáció több tényezőtől függ, kedvező hatása minden területen megmutatkozik, legyen szó belső vagy külső kommunikációról. A jó kommunikáció felismeri a kommunikáló felek érdekeit, igényeit, megoldásra problémáit, a felek egymásra hatását, segít kiemelni az új perspektívákat és olyan, hatékonyságot segítő megoldásokra vezet, amelyek széleskörű támogatást jelentenek minden érintett számára.

A kommunikáció hatékonyabb, ha proaktív, vagyis nem csak reagál a felmerülő igényekre, hanem ezeknek elébe megy. Az interaktív kommunikációs módok hatékonyabbak, mint az egyirányúak: az érdekelt feleket több csatornán bevonja, kíváncsi igényeikre és reagál ezekre, a tervek kölcsönös megosztására épül, ily módon növelve mindkét fél teljesítményét és elégedettségét. A kommunikációhoz elengedhetetlen a bizalom és a partneri együttműködés, mely megfelelő légkört biztosít a jövőbeli trendek kooperatív kidolgozásához.

A denkstatt segít vállalatának fenntarthatósági kommunikációs stratégiájának kialakításában, a célok felmérésben. Ehhez kapcsolódó szolgáltatásunk az érdekelt felek bevonása, amelyet az alábbi oldalon ismertetünk: https://denkstatt.eu/szolgaltatasaink/erdekelt-felek-bevonasanak-kezelese/?lang=hu 

Érintettjeink, vagy érdekeltjeink mindazok a személyek, csoportok, amelyekkel kölcsönösen hatunk egymásra – vállalatunk tevékenységeinek is hatása van ezekre a csoportokra és az ő döntéseik, tevékenységeik is hatással vannak a vállalatra – elég csak az utóbbi évben a fogyasztói tudatosság növekedésének eredményeképpen kialakult márka-bojkottokra gondolni, vagy pozitív példaként azokat a vállalatokat említeni, amelyek a jó munkahely imidzsét kialakítva jól képzett, lojális és a jó hírüket tovább adó munkaerőt alkalmazhatnak.

Miután felmértük a különböző érintetti csoportokat, szükséges megismerni hozzájuk kapcsolódó viszonyunkat, különösen fenntarthatósági szempontokból. A következőkben az alábbi kérdések merülhetnek fel:

• Mi a célja az érintettjeinkkel való kapcsolatainknak?
• Hogyan mérhetjük fel, hogy érdekelti csoportjaink (befektetőink, ügyfeleink, beszállítóink, alkalmazottaink és szomszédaink) elvárásait, problémáit, illetve hogy szerintük mire kellene hangsúlyt fektetnie a vállalatnak a fenntarthatóság területén?
• Kiket kell tájékoztatnunk, miről és mikor?
• Hogyan vonjuk be őket, mibe és mikor?
• Hogyan használhatjuk fel ezeknek a szereplőknek a tudását, hogy az hozzáadott értéket tudjon teremteni mindenki számára, aki szerepet játszik a vállalat életében?

A folyamat első lépéseként a vállalat képviselőivel közösen feltérképezzük a cég érdekelt feleit, és minden rendelkezésre álló információ figyelembevételével megalkotjuk a kommunikációs stratégia alapjait (link a CSR kommunikációs stratégiára). Ennek ismeretében az érdekeltek megkeresésének csatornáit is felmérhetőek, kialakíthatók.

Az érdekelti bevonást már nemzetközileg elismert szabványok is segítik (AA1000 szabványsorozat).

Cégünk segít az érdekelt felek bevonásának megtervezésében, a problémás területek felmérésében, célok meghatározásában és a kommunikációs folyamat megtervezésében – legyen szó akár egy fenntarthatósági jelentés kiadásáról, vagy a fenntarthatósági stratégia kialakításának első lépéseiről.

Ha komolyan vesszük a fenntarthatósági jelentéseket, a lényeges témákat releváns számadatokkal is alá tudjuk támasztani. Ezek a mutatók alapozzák meg a hiteles fenntarthatósági jelentést, konkrét célokat határoznak meg a szervezet számára és nyomon követik az előrehaladást, valamint a folyamatok változásait. Könnyebb kezelni a hagyományos pénzügyi teljesítménymutatókon alapuló tényezőket, mint a nehezebben meghatározható finanszírozási elemeket, pedig ezek szintén fontosak a vállalat üzleti sikere és a társadalom számára nyújtott előnyök szempontjából. A helyes indikátorok kialakításának folyamata létfontosságú, a fenntartható gyakorlatok bevezetése több mint egy egyszeri erőfeszítés – folyamatos elkötelezettséget és kapacitás-allokációt kíván. Annak érdekében, hogy a fenntarthatóság állandó része legyen a vállalat működésének, szisztematikusan foglalkoznia kell az érintettekkel. Ennek középpontjában a kockázatcsökkentés, valamint a potenciális hozzáadott értékekkel kapcsolatos tevékenységek állnak. Különböző szoftver-megoldásokkal és az érintett szervezeti egységek koordinálásával segítünk létrehozni a megfelelő folyamatot a fenntarthatóságot érintő adatok kezeléséhez. Továbbá támogatjuk az adatok ellenőrzését és értékelését egyaránt. A helyes mutatók meghatározása és az ezek mérésére szolgáló struktúra létrehozása még nem a történet vége. A meghatározó grafikai jelentés létrehozása megkönnyíti a szervezet belső és külső kommunikációját.

További információk